HP Deskjet D2530 Printer - Mensagem de "Erro no papel" ou "Tamanho do papel"

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Mensagem de "Erro no papel" ou "Tamanho do papel"

Ao se imprimirem envelopes nº 10 utilizando a ferramenta Envelope do Microsoft Word,
um erro de

Papel errado

ou

Tamanho do papel

é exibido, e as luzes Continuar e

Cartucho também piscam.
Tente estas soluções:

Solução 1: Pressionar o botão Continuar

Solução 2: Definir o tamanho do papel no Microsoft Word

Solução 1: Pressionar o botão Continuar

Solução:

Após a mensagem de erro ser exibida, pressione o botão

Continuar

. O

envelope será impresso corretamente.
Se esse procedimento não resolver o problema, passe para a próxima solução.

Capítulo 11

66

Solução de problemas

S

o

lu

ção de

p

roblemas

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Solução 2: Definir o tamanho do papel no Microsoft Word

Solução:

No Microsoft Word, antes de imprimir envelopes, defina o tamanho do

papel para Envelope nº 10 na guia

Recursos

da caixa de diálogo

Preferências da

impressora

.

Nota

Não defina o tamanho do papel a partir da pasta Impressoras ou do ícone

da impressora localizado no canto inferior direito da tela próximo ao relógio, pois
isso afetará todos os aplicativos. Defina o tamanho do papel somente no
Microsoft Word.

Para definir o tamanho do papel no Microsoft Word
1.

No Microsoft Word, clique em

Arquivo

e

Imprimir

.

2.

Certifique-se de que a impressora usada seja a selecionada e clique em

Propriedades

.

3.

Clique na guia

Recursos

.

4.

Na lista suspensa

Tamanho

, selecione

Envelope nº 10

.

5.

Clique em

OK

na caixa de diálogo Propriedades da impressora.

6.

Clique em

Cancelar

na caixa de diálogo Imprimir.

7.

Imprima o envelope utilizando o recurso Envelopes e etiquetas do Microsoft
Word. O envelope deve ser impresso sem erros.

Nota

Ao concluir a impressão de envelopes, retorne o tamanho do papel às

configurações de impressão padrão.