HP Deskjet D2530 Printer - Διαδικασία υποστήριξης

background image

υποστήριξης

Εάν

αντι

µ

ετωπίζετε

κάποιο

πρόβλη

µ

α

,

ακολουθήστε

τα

παρακάτω

βή

µ

ατα

:

1.

Ανατρέξτε

στην

τεκ

µ

ηρίωση

που

συνοδεύει

τον

εκτυπωτή

HP Deskjet.

2.

Επισκεφθείτε

την

τοποθεσία

Web

ηλεκτρονικής

υποστήριξης

της

HP

στη

διεύθυνση

www.hp.com/support

.

Η

ηλεκτρονική

υποστήριξη

της

HP

διατίθεται

σε

όλους

τους

πελάτες

της

HP.

Αποτελεί

την

πιο

γρήγορη

πηγή

για

ενη

µ

ερω

µ

ένες

πληροφορίες

συσκευών

και

βοήθεια

από

ειδικούς

,

ενώ

περιλα

µ

βάνει

τα

παρακάτω

χαρακτηριστικά

:

Γρήγορη

πρόσβαση

σε

εξειδικευ

µ

ένο

τεχνικό

προσωπικό

υποστήριξης

Ενη

µ

ερω

µ

ένες

εκδόσεις

λογισ

µ

ικού

και

προγρα

µµ

άτων

οδήγησης

για

τον

εκτυπωτή

HP Deskjet

Πολύτι

µ

ες

πληροφορίες

για

τον

εκτυπωτή

HP Deskjet

και

την

αντι

µ

ετώπιση

συνηθισ

µ

ένων

προβλη

µ

άτων

Προληπτικές

ενη

µ

ερώσεις

συσκευών

,

ειδοποιήσεις

υποστήριξης

και

νέα

από

την

HP,

διαθέσι

µ

α

όταν

έχετε

δηλώσει

το

προϊόν

σας

3.

Για

την

Ευρώπη

µ

όνο

:

Επικοινωνήστε

µ

ε

το

τοπικό

κατάστη

µ

α

αγοράς

.

Εάν

η

συσκευή

έχει

βλάβη

υλικού

,

θα

σας

ζητηθεί

να

τη

µ

εταφέρετε

στο

τοπικό

κατάστη

µ

α

αγοράς

. (

Το

σέρβις

παρέχεται

δωρεάν

κατά

την

περίοδο

ισχύος

της

περιορισ

µ

ένης

εγγύησης

της

συσκευής

.

Μετά

τη

λήξη

της

περιόδου

εγγύησης

,

θα

σας

αναφερθεί

η

χρέωση

.)

4.

Καλέστε

την

τεχνική

υποστήριξη

HP.

Οι

επιλογές

υποστήριξης

και

η

διαθεσι

µ

ότητα

διαφέρουν

ανά

συσκευή

,

χώρα

/

περιοχή

και

γλώσσα

.

116

Υποστήριξη

HP

Υπ
οσ
τή

ρι

ξη

HP

background image

Τηλεφωνική

υποστήριξη

από

την

HP

Χρονική

περίοδος

τηλεφωνικής

υποστήριξης

Πραγ

µ

ατοποίηση

κλήσης

Μετά

την

περίοδο

τηλεφωνικής

υποστήριξης

Χρονική

περίοδος

τηλεφωνικής

υποστήριξης

∆ιατίθεται

δωρεάν

τηλεφωνική

υποστήριξη

για

ένα

έτος

σε

Β

.

Α

µ

ερική

,

Ασία

-

Ειρηνικό

,

και

Λατινική

Α

µ

ερική

(

συ

µ

περιλα

µ

βανο

µ

ένου

του

Μεξικού

).

Για

να

δείτε

τη

διάρκεια

της

τηλεφωνικής

υποστήριξης

στην

Ευρώπη

,

στη

Μέση

Ανατολή

και

στην

Αφρική

, µ

εταβείτε

στο

www.hp.com/support

.

Εφαρ

µ

όζονται

οι

κανονικές

χρεώσεις

των

τηλεφωνικών

εταιρειών

.

Πραγ

µ

ατοποίηση

κλήσης

Καλέστε

την

υποστήριξη

της

HP

ενώ

είστε

µ

προστά

στον

υπολογιστή

και

στον

εκτυπωτή

HP Deskjet.

Θα

πρέπει

να

δώσετε

τις

ακόλουθες

πληροφορίες

:

Αριθ

µ

ό

µ

οντέλου

συσκευής

(

βρίσκεται

στην

ετικέτα

στο

ε

µ

πρός

µ

έρος

της

συσκευής

)

Σειριακός

αριθ

µ

ός

συσκευής

(

βρίσκεται

στο

πίσω

ή

στο

κάτω

µ

έρος

της

συσκευής

)

Μηνύ

µ

ατα

που

ε

µ

φανίστηκαν

όταν

παρουσιάστηκε

το

πρόβλη

µ

α

Απαντήσεις

στις

ακόλουθες

ερωτήσεις

:

Έχει

ξαναπαρουσιαστεί

το

πρόβλη

µ

α

;

Μπορείτε

να

το

κάνετε

να

ξανασυ

µ

βεί

;

Προσθέσατε

νέο

υλικό

ή

λογισ

µ

ικό

στον

υπολογιστή

σας

περίπου

όταν

ξεκίνησε

το

πρόβλη

µ

α

την

ε

µ

φάνισή

του

;

Συνέβη

κάτι

άλλο

πριν

προκύψει

αυτή

η

κατάσταση

(

όπως

κεραυνός

, µ

ετακίνηση

της

συσκευής

κ

.

λπ

.);

Μετά

την

περίοδο

τηλεφωνικής

υποστήριξης

Μετά

την

περίοδο

τηλεφωνικής

υποστήριξης

,

διατίθεται

βοήθεια

από

την

HP µ

ε

επιπλέον

κόστος

.

Μπορείτε

επίσης

να

βρείτε

βοήθεια

στην

online

υποστήριξης

της

HP

στην

τοποθεσία

του

Web:

www.hp.com/support

.

Για

να

µ

άθετε

περισσότερα

σχετικά

µ

ε

τις

επιλογές